Mass customization

Es gibt immer mehr Anbieter, bei denen man costumized bestellen kann. Man kann sich beispielsweise auf deren Homepage die Farben bis hin zu einzelnen Komponenten des Produkts aussuchen und zusammenstellen.

Es stellt sich dabei die Frage , ob in Zukunft Marktsegmentierung überhaupt notwendig ist.

Um diese Frage zu beantworten, muss man sich fragen, ob mass costumization wirklich für alle Produktgruppen eingeführt wird – wird man als Konsument beispielsweise auch Waschpulver “selber mischen”? Die Antwort ist wohl eher nein, denn

  1. Dem Kunde ist Zeit wertvoll
  2. Vollständige mass customization ist mit hohen Kosten verbunden

Mann könnte sich vorstellen, dass mass costumizers als eine separate Kundengruppe in die Marksegmentierung aufgenommen werden.